Di jaman yang serba digital ini semakin banyak sekali orang-orang yang mengekspresikan dirinya di media sosial. Dari awal bangun tidur hingga mau balik lagi untuk tidur, semuanya tidak ada yang terlepas dari handphone dan media sosialnya.

Dengan adanya hal itu menjadi banyak sekali peluang bagi pemilik usaha untuk mempromosikan barang dan jasanya melalui media sosial dengan cara yang praktis, mudah, dan tidak mengeluarkan budget sedikitpun.

Para pemilik usaha berlomba-lomba untuk menyusun dan membuat konten terkait brandnya untuk dapat diminati dan menjadi daya tarik bagi para pengguna internet. Tetapi apakah semua konten dapat menjangkau seluruh pengguna internet? Tentu saja tidak.
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam mengoptimalisasi konten di media sosial untuk mencapai engagement tinggi :

1. Membuat Konten Yang Sedang Trending. 

Cara paling gampang yaitu dengan membuat ide konten menyesuaikan dengan hal yang sedang trending. Dalam pembuatan konten harus pintar dalam mencari celah agar trendnya dapat sesuai dengan produk atau jasa yang kita punya. Dengan membuat konten yang sesuai dengan trending, maka secara otomatis algoritma media sosial membawa konten kita.

2. Gunakan Hashtag Yang Relevan.

Penggunaan hashtag dalam media sosial ternyata berpengaruh penting untuk meningkatkan engagement konten. Karena semakin relevan hashtag yang digunakan, akan semakin sering dicari.

3. Berikan Effort Lebih Dalam Pembuatan Konten.

Ketika sudah mengikuti hal yang sedang trending dan menggunakan hashtag yang relevan, pembuatan konten tidak boleh diremehkan. Semakin tinggi kualitas yang dibuat, akan semakin menarik pengguna internet lainnya.

Banyak sekali hal yang dipertimbangkan ketika harus mengoptimalkan sebuah konten. Bagaimana? Sudah siap untuk optimalisasi konten di media sosial?

Pernahkah Anda berpikir mengapa banyak orang suka menyebut air mineral dengan Aqua? Mengapa mereka menyebut pasta gigi selalu pepsodent dan minuman bersoda sebagai Coca Cola. Hal tersebut terjadi karena pengaruh brand awareness dari sebuah merek yang sudah sangat kuat di ingatan masyarakat.

Brand awareness atau kesadaran merek adalah sejauh mana sebuah merek dikenali oleh masyarakat dan dikaitkan dengan produk atau kategori produk tertentu. Sebagai seorang pebisnis Anda membutuhkan brand awareness karena dari hal itulah perusahaan akan mampu membentuk basis konsumen maupun penjualan.  Mampu memiliki brand awareness yang kuat adalah kunci bagi perusahaan agar bisa unggul dalam persaingan bisnis. Ini disebabkan konsumen cenderung memilih produk atau jasa dari brand yang sudah dikenalnya.

Apakah brand awareness bisa ditingkatkan secara optimal? Tentu saja bisa. Salah satu caranya adalah dengan memanfaatkan teknologi, khususnya media sosial yaitu dengan menggunakan Instagram. Jika selama ini Instagram lebih sering digunakan oleh para pebisnis sebagai media marketing dan promosi, maka selayaknya Instagram pun akan mampu membantu meningkatkan brand awareness dari sebuah produk. Instagram adalah suatu pilihan yang baik untuk meningkatkan brand awareness karena saat ini Instagram sudah menjadi konsumsi wajib bagi masyarakat. 

Banyak sekali brand-brand yang menjadi terkenal karena adanya Instagram. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan brand awareness melalui Instagram:

1. Gunakan Slogan yang Mudah Diingat.
   Penggunaan slogan bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan juga menjadi salah satu cara yang sangat bagus. Slogan yang mudah diingat dan juga menarik bisa menjadi daya tarik bagi para konsumen untuk mengingatkan bahkan tertarik dengan brand Anda. Akan tetapi harus dipastikan juga untuk menggunakan slogan yang sesuai dengan brand Anda. 
   
   
2. Berkolaborasi Dengan Influencer.
   Berkolaborasi dengan influencer atau selebgram juga bisa menjadi cara langsung untuk membuat brand Anda menjadi semakin terkenal atau yang sering disebut numpang tenar. Berkolaborasi dengan influencer yang tepat dan sesuai dengan image yang ingin ditampilkan dari hasil kolaborasi tersebut. Selain itu juga harus dipastikan untuk memilih orang yang tepat agar target dari audience bisa tercapai. 
   
   
3. Menggunakan Iklan.
   Saat ini sudah layak untuk media elektronik dimana anda bisa memasang iklan yang bertujuan untuk mempromosikan brand anda. Bahkan anda juga bisa mengatur jenis iklan yang sesuai dengan kebutuhan brand anda. Target audience juga bisa anda atur berdasarkan usia dan lokasi hingga jenis kelamin. Cara ini juga bisa dibilang lebih efektif karena bisa membantu iklan anda terbesar lebih luas dan juga bisa menjangkau pasar yang sesuai dengan jenis brand anda. 
    
4. Membuat Konten yang Viral.
   Instagram merupakan media sosial yang berfokus pada gambar dan video, jadi untuk meningkatkan brand awareness di Instagram bisa dengan mudah tertarik bahkan menyebarkan iklan anda tersebut. Dengan itu brand anda akan semakin berkembang dan lebih dikenal oleh masyarakat luas. 
   
   
5. Gunakan Tools yang Tersedia.
   Instagram sekarang telah meluncurkan fitur terbarunya yang dikhususkan bagi para business user. Maksud dari fitur ini untuk mempermudah para business user untuk berhubungan dengan klien ataupun untuk melihat perkembangan akun Instagram mereka. Fitur yang tersedia yaitu akses telepon, sms, ataupun email secara langsung. Melalui fitur ini kita dapat mengetahui bahwa semakin anda mengetahui bagaimana interaksi antara followers dan akun, semakin besar pula ikatan yang dapat dibangun melalui akun milik anda. 
   

Di era 4.0 ini banyak sekali cara marketing yang harus dicoba oleh perusahaan untuk mempromosikan barang atau jasanya. Perusahaan atau brand yang baru saja memulai bisnisnya biasanya memilih metode marketing yang murah atau bahkan gratis. Salah satu contoh marketing yang gratis dan sering digunakan, yaitu SEO (Search Engine Optimization).

Tetapi bagi perusahaan atau brand yang sudah memiliki modal lebih banyak, pastinya akan memanfaatkan strategi SEM (Search Engine Marketing) untuk menjangkau pelanggannya. SEM (Search Engine Marketing) merupakan salah satu cara marketing agar dapat meningkatkan visibilitas website di hasil mesin pencarian. Salah satu cara yang dapat lebih memaksimalkan SEM yaitu dengan teknik SEO dan Pay per Click.

Penggunaan Pay per Click pada SEM (Search Engine Marketing) sangat berpengaruh, karena semakin banyak orang yang klik iklan tersebut maka biaya untuk SEM akan semakin mahal. Dengan adanya Pay per Click, kita semua akan tau berapa budget yang efektif untuk beriklan.

SEM (Search Engine Marketing) dapat dibilang cukup efektif untuk mempromosikan produk atau jasa, karena banyaknya pengguna yang sering mencari di mesin pencarian. Selain untuk meningkatkan brand awareness, SEM juga dianggap menguntungkan karena kita dapat menargetkan konsumen sesuai dengan wilayah, umur, jenis kelamin, dll. 

Bagaimana? Sudah siap untuk memanfaatkan strategi SEM untuk menjangkau pelanggan?

Apa yang Anda pikirkan ketika mendengar digital marketing? Apakah sesuatu yang rumit? Atau hal-hal yang selalu berhubungan dengan data yang kompleks? Tenang, kali ini tidak akan membawamu sampai ke arah sana tapi akan membahas strategi digital marketing dengan sederhana dan tentunya dapat Anda terapkan pada bisnismu. 

Digital marketing adalah pemasaran produk atau jasa dengan menggunakan media digital dan teknologi berbasis digital untuk menjangkau target pasar yang lebih luas. Sehingga, dengan pemanfaatan digital marketing, mampu menambah cakupan target konsumen yang lebih besar daripada menggunakan metode pemasaran secara konvensional. 

Apakah social media cara yang tepat untuk memasarkan produk? Dikutip dari Buffer.com social media marketing adalah penggunaan platform media sosial yang dapat menghubungkan audience untuk membangun merek dari bisnismu, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas situs web. 

Ternyata 71% konsumen yang memiliki pengalaman positif dengan suatu merek di media sosial cenderung merekomendasikan merek tersebut kepada teman dan keluarga mereka. Hal ini membuat penggunaan media sosial sangat berpengaruh dalam dunia bisnis.

Anda dapat menggunakan berbagai media sosial, mulai dari Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn. Namun, hal yang harus perlu Anda perhatikan adalah pembuatan konten harus disesuaikan dengan media sosialnya. Karena setiap media sosial memiliki ciri khas dan jenis pengguna yang berbeda-beda. Misalnya seperti instagram yang cocok untuk konten visual dan didominasi oleh pengguna dengan usia 25 - 34 tahun. 

Berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan saat menerapkan strategi digital marketing melalui social media:

• Membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
  Membangun hubungan dengan audience di kolom komentar maka hal ini dapat membangun kepercayaan dan menunjukkan betapa Anda peduli dengan mereka.

• Menganalisis kompetitor.
  Ada banyak hal yang dapat dipelajari dari kehadiran kompetitor, terutama jika Anda baru saja mulai menggunakan social media. Anda dapat melihat bagaimana proses marketing yang kompetitor lakukan di media sosialnya. Apakah mereka berhasil atau gagal. Jika mereka berhasil, Anda  dapat mencoba metode yang sama, namun tidak meniru atau memodifikasi bentuknya.

Jadi apakah Anda sudah memanfaatkan social media untuk memasarkan produk atau jasa? 

Dalam menjalankan usaha, sebuah brand rasanya kurang apabila bergantung pada marketplace dan platform digital seperti facebook, instagram, tiktok, dan sebagainya. Perlu adanya tempat pribadi untuk menyampaikan segala informasi terkait barang atau jasa yang ditawarkan.

Dalam strategi digital marketing, penggunaan website untuk brand sangatlah penting. Sebuah brand perlu membuat website tersendiri untuk menyampaikan segala informasinya secara profesional, dengan adanya website juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap brand. 

Menurut Global Web Index, 62% pelanggan mengunjungi website hanya untuk mencari informasi mengenai merek maupun produk. Seperti yang kita ketahui, semua brand besar memiliki website resmi untuk menampilkan segala informasinya lebih mudah dan menerapkan strategi digital marketing untuk memperluas jangkauan. 

Adanya campaign atau iklan di segala jenis platform juga pada akhirnya akan diarahkan ke website resmi dari sebuah brand. Dengan begitu calon pelanggan akan mudah mencari tahu segala detail produk yang ditawarkan.

Tetapi dalam pembuatan website tidak dianjurkan untuk sembarangan. Perlu adanya desain dan penulisan yang menarik untuk memancing pelanggan. Jangan lupa juga untuk menggunakan teknik SEO agar website dapat ditemukan dengan mudah di mesin pencarian.

Jadi apakah sudah siap membuat website untuk meningkatkan pendapatan brand kamu?

Perkembangan teknologi telah membuat perubahan perilaku berbelanja pelanggan dari offline ke online. Salah satu penyebab hal ini yakni ditandai dengan pertumbuhan e-commerce di seluruh dunia yang sedang mengalami peningkatan yang signifikan. Lantas, apa alasan utama dari perubahan perilaku konsumen dari offline ke online ini? Jawabannya adalah kemudahan. 

Kemudahan yang ditawarkan oleh online shop membuat pembeli beralih belanja ke e-commerce, ditambah dengan keadaan seperti sekarang dimana adanya pandemi membuat pembeli merasa lebih aman. Namun selain kemudahan yang didapat, banyak juga faktor-faktor yang menyebabkan pelanggan untuk tidak menggunakan e-commerce, yaitu masalah resiko, yang umumnya terkait seputar keamanan dalam pembayaran, takut akan penipuan, ataupun kualitas barang yang tidak sesuai ekspektasi. 

Tidak heran lagi jika Anda sebagai seller sangat mengharapkan pelanggan akan memberikan customer review dan penilaian baik terhadap toko Anda. Nah, apa itu online customer review dan rating serta apa pengaruhnya terhadap minat calon pembeli pada marketplace? Online customer review merupakan bagian dari Electronic Word of Mouth (eWOM), yaitu pendapat langsung dari seseorang dan bukan sebuah iklan. 

Online customer review salah satu dari beberapa faktor yang menentukan keputusan pembelian seseorang yang menunjukkan bahwa menganggap customer review sebagai indikator popularitas produk atau nilai dari suatu produk yang akan mempengaruhi kemauan pembeli untuk membeli suatu produk. Namun perlu dicatat, belum tentu semakin banyak online customer review dan rating berarti produk tersebut pasti akan dibeli oleh pelanggan lainnya. 

Sedangkan rating adalah bagian dari customer review yang menggunakan bentuk simbol bintang dalam mengekspresikan pendapat dari pelanggan. Rating dapat diartikan sebagai penilaian dari pembeli pada preferensi suatu produk terhadap pengalaman mereka mengacu pada keadaan psikologis dan emosional pembeli. 

Kedua hal ini tentunya sangat berpengaruh terhadap minat pelanggan lainya sebelum customer memutuskan membeli produk di toko Anda.

Setiap brand pasti sudah semaksimal mungkin menggunakan strategi marketing untuk menjual produk atau jasanya. Tetapi masih banyak juga brand yang membiarkan pelanggannya pergi begitu saja ketika sudah melakukan pembelian.

Salah satu cara marketing yang penting untuk memaksimalkan pelanggan demi mencapai target penjualan yaitu dengan peranan strategi CRM (Customer Relationship Management). CRM atau Customer Relationship Management merupakan salah satu strategi digital marketing yang bertujuan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah melakukan pembelian atau sudah pernah mengisi informasi diri kepada brand.

Menjalin hubungan dengan pelangan sangat diperlukan oleh sebuah brand, hal ini ditujukan untuk meningkatkan nilai retensi dari pelanggan dan loyalty. Apabila peranan strategi CRM sudah dijalankan, ada kemungkinan pelanggan dapat membeli ulang produk atau jasa yang perusahaan tawarkan karena sudah dipercaya. Perusahaan dapat semakin berkembang dan revenue pun meningkat. 

Seperti yang dipaparkan oleh Deni Indra (2009) bahwa dengan menerapkan strategi CRM pada (Usaha Menengah ) dapat mengoptimalkan profitability, revenue, dan  customer satisfaction. 

Bagaimana, apa sudah siap untuk menerapkan CRM dalam bisnis kamu? 

Sebagai seorang pebisnis, tentunya Anda akan perlu melakukan supply chain management  guna untuk mendukung kegiatan operasional. Lalu, apa itu safety stock dan apa peranannya dalam sistem supply chain management? Safety stock adalah persediaan yang dipersiapkan oleh perusahaan untuk mencegah adanya kekurangan persediaan ketika kondisi permintaan pasar sedang tidak pasti. Dalam sistem perusahaan dagang, safety stock berguna menghitung kuantitas suatu produk barang. Untuk itu, diperlukan perhitungan khusus agar persediaan produk bisa memenuhi permintaan pelanggan.

Safety stock berperan penting dalam supply chain management untuk bisa memaksimalkan keuntungan, mengantisipasi adanya fluktuasi permintaan pasar dan lebih memudahkan jadwal produksi barang. Seperti yang kita ketahui, bahwa hukum persediaan dan juga permintaan selalu dipengaruhi dengan kondisi pasar, jika kondisi pasar selalu bergerak dinamis, maka perusahaan harus menerapkan safety stock agar bisa mengantisipasi perubahan permintaan dan bisa mengambil keuntungan yang lebih banyak.

Safety stock juga diperlukan untuk menentukan tingkat persediaan secara tepat. Jika persediaan terlalu banyak, maka perputaran biaya dalam perusahaan pun tidak berjalan lancar.  Sebaliknya, bila terlalu sedikit persediaan, maka perusahaan akan mengalami stock out. Lalu, apa yang terjadi jika perhitungan safety stock tidak dilakukan dengan tepat?  Sistem operasional akan terganggu dan waktu tunggu yang lebih lama sehingga mengakibatkan jadwal pengiriman orderan konsumen pun jadi berantakan. 

Jadi sudahkah Anda melakukan safety stock pada bisnis Anda?